CONDITIONS GÉNÉRALES
VOUS TROUVEREZ ICI NOS TERMES ET CONDITIONS
CHAMP D'APPLICATION
LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES (CI-APRÈS CG) S'APPLIQUENT À TOUS LES DROITS ET OBLIGATIONS QUI SURVIENNENT DANS LES RELATIONS COMMERCIALES ENTRE LA NOSEPOWER GMBH ET SES CLIENTS.
COMMANDE / CONCLUSION DU CONTRAT
LES COMMANDES PEUVENT ÊTRE PASSÉES À LA FOIS VIA LA BOUTIQUE EN LIGNE, PAR E-MAIL, PAR TÉLÉPHONE OU PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX. EN PASSANT UNE COMMANDE, LE CLIENT ACCEPTE LES CG. LE CONTRAT D'ACHAT DEVENU OBLIGATOIRE LORS DE L'EXPÉDITION DES PRODUITS COMMANDÉS.
MODIFICATION ET ANNULATION
LES MODIFICATIONS OU LES ANNULATIONS DES COMMANDES REÇUES SONT POSSIBLES APRÈS UN ACCORD ÉCRIT OU TÉLÉPHONIQUE AVEC NOSEPOWER GMBH, À CONDITION QUE LA COMMANDE N'AIT PAS ENCORE ÉTÉ PRÉPARÉE POUR L'EXPÉDITION.
PRIX
TOUS LES PRIX SONT EN FRANCS SUISSES, TVA COMPRISE. LES PRIX DES PRODUITS INDIQUÉS AU MOMENT DE LA COMMANDE SONT FERME.
FRAIS D'EXPÉDITION
LA LIVRAISON EST GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE CHF 200.-. POUR LES COMMANDES INFÉRIEURES À CE MONTANT, LES FRAIS DE LIVRAISON SONT AFFICHÉS DANS LA BOUTIQUE.
PAIEMENT
POUR LES MÉTHODES DE PAIEMENT ÉLECTRONIQUES, LA DATE DE PAIEMENT CORRESPOND À LA DATE DE LA COMMANDE. LE DÉLAI DE PAIEMENT POUR LES FACTURES EST DE 30 JOURS. EN CAS DE PAIEMENT SUR FACTURE, NOSEPOWER GMBH SE RÉSERVE LE DROIT DE PROCÉDER À UNE VÉRIFICATION DE LA SOLVABILITÉ À SA DISCRÉTION. INDÉPENDAMMENT DU RÉSULTAT DE CETTE VÉRIFICATION, LA SOCIÉTÉ PEUT REFUSER LES COMMANDES OU N'ACCEPTER QUE LES PAIEMENTS ANTICIPÉS DANS CERTAINS CAS.
LIVRAISON
TOUTES LES COMMANDES PASSÉES DU LUNDI AU VENDREDI AVANT 16H00 SERONT EXPÉDIÉES LE LENDEMAIN PAR A-POST. LA LIVRAISON EST GÉNÉRALEMENT EFFECTUÉE LE JOUR OUVRABLE SUIVANT (DU LUNDI AU VENDREDI). APRÈS UN ACCORD ORAL OU ÉCRIT, UNE COLLECTE AU SIÈGE DE NOSEPOWER GMBH PEUT ÊTRE CONVENUE.
RÉCLAMATION
LE CLIENT EST TENU DE VÉRIFIER LES PRODUITS DÈS RÉCEPTION. LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE ENVOYÉES PAR E-MAIL À INFO@NOSEPOWER.CH DANS LES 14 JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LIVRAISON.
DROIT DE RETOUR
LES PRODUITS RETOURNÉS DANS LES 14 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DOIVENT ÊTRE DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE. UNE RAISON DU RETOUR ET VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DOIVENT ÊTRE INCLUS. SI CES CRITÈRES SONT REMPLIS, 100% DU COÛT DU PRODUIT SERA REMBOURSÉ. VEUILLEZ NOTER QUE LA FACTURE ORIGINALE RESTE VALIDE SI CES CONDITIONS NE SONT PAS REMPLIES.
DÉFAUT DE PAIEMENT
TOUTES LES RAPPELS DE PAIEMENT SERONT ENVOYÉS À L'ADRESSE E-MAIL ENREGISTRÉE. POUR LE 3ÈME RAPPEL, DES FRAIS DE 20 CHF SERONT FACTURÉS. APRÈS LE 3ÈME RAPPEL, NOSEPOWER GMBH PEUT CHARGER DES TIERS DE L'ENCAISSEMENT ET A LE DROIT DE CÉDER LA(LES) CRÉANCE(S) À DES TIERS. LES TIERS PEUVENT FACTURER DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES.
PROTECTION DES DONNÉES
NOSEPOWER GMBH NE TRANSMET PAS LES DONNÉES DES CLIENTS À DES TIERS, À L'EXCEPTION DES DONNÉES NÉCESSAIRES À LA FOURNITURE DES SERVICES ET À L'EXÉCUTION DU CONTRAT (PAR EXEMPLE, AUX PRESTATAIRES DE SERVICES D'EXPÉDITION, AUX TRAITEMENT DES PAIEMENTS, AUX AGENCES DE RENSEIGNEMENTS ÉCONOMIQUES ET AUX SERVICES DE RECOUVREMENT). LE CLIENT A LE DROIT D'OBTENIR À TOUT MOMENT DES INFORMATIONS GRATUITES, DE CORRIGER ET DE SUPPRIMER SES DONNÉES STOCKÉES PAR NOSEPOWER GMBH.
FORUM JURIDIQUE
TOUTES LES RELATIONS JURIDIQUES ENTRE LE CLIENT ET NOSEPOWER GMBH SONT SOUMISES AU DROIT SUISSE. LE LIEU D'EXÉCUTION ET LE FORUM JURIDIQUE EST LE SIÈGE DE NOSEPOWER GMBH.
MODES DE PAIEMENT
MERCI BEAUCOUP,
DE CHOISIR NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE. NOUS VOUS PROPOSONS DIFFÉRENTES MÉTHODES DE PAIEMENT SÉCURISÉES ET PRATIQUES POUR RENDRE VOTRE ACHAT AUSSI SIMPLE QUE POSSIBLE. VEUILLEZ CHOISIR PARMI LES OPTIONS SUIVANTES.
1. CARTE DE CRÉDIT
NOUS ACCEPTONS LES PAIEMENTS AVEC LES CARTES DE CRÉDIT LES PLUS COURANTES, Y COMPRIS VISA, MASTERCARD ET AMERICAN EXPRESS. VOTRE PAIEMENT SERA TRAITÉ SÉCURISÉMENT PAR NOTRE PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT.
2. TWINT
RÉGLEZ VOTRE COMMANDE FACILEMENT ET SÉCURISÉMENT AVEC TWINT. SCANNEZ LE CODE TWINT OU UTILISEZ L'APPLICATION TWINT POUR FINALISER LE PAIEMENT. IL N'A JAMAIS ÉTÉ AUSSI SIMPLE DE PAYER EN LIGNE.
3. AVANCE/ TRANSFER
AVEC CE MODE DE PAIEMENT, VOUS TRANSFÉREZ LE MONTANT TOTAL DE VOTRE COMMANDE À L'AVANCE SUR NOTRE COMPTE BANCAIRE. DÈS QUE LE PAIEMENT EST REÇU, VOTRE COMMANDE SERA TRAITÉE ET EXPÉDIÉE.
4. FACTURE (UNIQUEMENT POUR LES CLIENTS ENTREPRISES)
LES CLIENTS ENTREPRISES ONT LA POSSIBILITÉ DE COMMANDER SUR FACTURE. VEUILLEZ CONTACTER NOTRE ÉQUIPE DE SERVICE CLIENT POUR OBTENIR PLUS D'INFORMATIONS ET EFFECTUER VOTRE COMMANDE SUR FACTURE.
5. AUTRES MÉTHODES DE PAIEMENT
POUR LES DEMANDES SPÉCIALES OU LES MÉTHODES DE PAIEMENT ALTERNATIFS, NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION. VEUILLEZ NOUS CONTACTER POUR DISCUTER DE VOS BESOINS ET TROUVER UNE SOLUTION SUR-MESURE.