TÉRMINOS Y CONDICIONES
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ÁMBITO DE APLICACIÓN
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (EN ADELANTE, TCG) SE APLICAN A TODOS LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE SURJAN DE LAS RELACIONES COMERCIALES ENTRE NOSEPOWER GMBH Y SUS CLIENTES.
REALIZACIÓN DE PEDIDOS / CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
LOS PEDIDOS PUEDEN REALIZARSE A TRAVÉS DE LA TIENDA ONLINE, POR CORREO ELECTRÓNICO, TELÉFONO O CANALES DE REDES SOCIALES. AL REALIZAR UN PEDIDO, EL CLIENTE ACEPTA LOS TCG. EL CONTRATO DE COMPRA VINCULANTE SE CONCLUYE CON EL ENVÍO DE LOS PRODUCTOS PEDIDOS.
CAMBIOS Y CANCELACIONES
LOS CAMBIOS O CANCELACIONES DE LOS PEDIDOS SON POSIBLES DESPUÉS DE ACUERDO ESCRITO O TELEFÓNICO CON NOSEPOWER GMBH, SIEMPRE QUE EL PEDIDO AÚN NO HAYA SIDO PREPARADO PARA EL ENVÍO.
PRECIOS
TODOS LOS PRECIOS ESTÁN EN FRANCOS SUIZOS, INCLUIDO EL IVA. LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS INDICADOS EN EL MOMENTO DEL PEDIDO SON VINCULANTES.
GASTOS DE ENVÍO
EL ENVÍO ES GRATUITO PARA PEDIDOS SUPERIORES A CHF 200.-. PARA PEDIDOS INFERIORES A ESTA CANTIDAD, LOS COSTOS DE ENVÍO SE MUESTRAN EN LA TIENDA.
PAGO
PARA MÉTODOS DE PAGO ELECTRÓNICO, EL MOMENTO DEL PAGO CORRESPONDE AL MOMENTO DEL PEDIDO. EL PLAZO PARA EL PAGO DE FACTURAS ES DE 30 DÍAS. PARA COMPRAS A CRÉDITO, NOSEPOWER GMBH SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR UNA VERIFICACIÓN DE CRÉDITO A SU DISCRECIÓN. INDEPENDIENTEMENTE DEL RESULTADO DE ESTA VERIFICACIÓN, LOS PEDIDOS PUEDEN SER RECHAZADOS O ACEPTADOS SOLO CONTRA PAGO ANTICIPADO EN CASOS INDIVIDUALES.
ENTREGA
TODOS LOS PEDIDOS RECIBIDOS HASTA LAS 4:00 PM DE LUNES A VIERNES SERÁN ENVIADOS AL DÍA SIGUIENTE A TRAVÉS DE A-POST. LA ENTREGA GENERALMENTE OCURRE AL DÍA SIGUIENTE HÁBIL (LUNES A VIERNES). LA RECOGIDA PUEDE ACORDARSE EN LA OFICINA DE NOSEPOWER GMBH DESPUÉS DE ACUERDO ORAL O ESCRITO.
RECLAMACIONES
EL CLIENTE ESTÁ OBLIGADO A VERIFICAR LOS PRODUCTOS AL RECIBIRLOS. LAS RECLAMACIONES DEBEN ENVIARSE POR CORREO ELECTRÓNICO A INFO@NOSEPOWER.CH DENTRO DE LOS 14 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE ENTREGA.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
LOS PRODUCTOS DEVUELTOS DENTRO DE LOS 14 DÍAS POSTERIORES A LA RECEPCIÓN DEBEN ESTAR EN SU EMBALAJE ORIGINAL. SE DEBE PROPORCIONAR UNA RAZÓN PARA LA DEVOLUCIÓN Y SU NÚMERO DE TELÉFONO. SI SE CUMPLEN ESTOS CRITERIOS, SE REEMBOLSARÁ EL 100% DEL COSTO DEL PRODUCTO. TENGA EN CUENTA QUE LA FACTURA ORIGINAL SIGUE SIENDO VÁLIDA SI NO SE CUMPLEN ESTAS CONDICIONES.
DEUDA
CUALQUIER RECORDATORIO DE PAGO SE ENVIARÁ A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADA. SE COBRARÁ UNA TARIFA DE CHF 20 POR EL TERCER RECORDATORIO. DESPUÉS DEL TERCER RECORDATORIO, NOSEPOWER GMBH PUEDE ASIGNAR A TERCEROS LA RECOGIDA DE LA DEUDA Y ESTÁ AUTORIZADA A TRANSFERIR LAS RECLAMACIONES DE FACTURAS A TERCEROS. LOS TERCEROS PUEDEN COBRAR TARIFAS ADICIONALES.
PROTECCIÓN DE DATOS
NOSEPOWER GMBH NO TRANSMITE GENERALMENTE DATOS DE CLIENTES A TERCEROS, EXCEPTO LOS DATOS NECESARIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO (POR EJEMPLO, A PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ENVÍO, PROCESADORES DE PAGOS, AGENCIAS DE CRÉDITO Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE COBRANZA). LOS CLIENTES TIENEN DERECHO A INFORMACIÓN GRATUITA, CORRECCIÓN Y ELIMINACIÓN DE SUS DATOS ALMACENADOS POR NOSEPOWER GMBH EN CUALQUIER MOMENTO.
JURISDICCIÓN
TODAS LAS RELACIONES LEGALES ENTRE EL CLIENTE Y NOSEPOWER GMBH ESTÁN SUJETAS A LA LEY SUIZA. EL LUGAR DE CUMPLIMIENTO Y JURISDICCIÓN ES EN LA OFICINA REGISTRADA DE NOSEPOWER GMBH.
MÉTODOS DE PAGO
MUCHAS GRACIAS,
POR ELEGIR NUESTRA TIENDA EN LÍNEA. LE OFRECEMOS DIFERENTES MÉTODOS DE PAGO SEGURAS Y CÓMODAS PARA HACER SU COMPRA LO MÁS SIMPLE POSIBLE. POR FAVOR, ELIGA ENTRE LAS SIGUIENTES OPCIONES.
1. TARJETA DE CRÉDITO
ACEPTAMOS PAGOS CON LAS TARJETAS DE CRÉDITO MÁS COMUNES, INCLUYENDO VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS. SU PAGO SERÁ PROCESADO DE MANERA SEGURA A TRAVÉS DE NUESTRO PROVEEDOR DE PAGOS.
2. TWINT
PAGUE SU PEDIDO DE MANERA FÁCIL Y SEGURA CON TWINT. ESCANEE EL CÓDIGO TWINT O USE LA APLICACIÓN TWINT PARA COMPLETAR EL PAGO. NUNCA HA SIDO TAN FÁCIL PAGAR EN LÍNEA.
3. ANTICIPO/TRANSFERENCIA
CON ESTE MÉTODO DE PAGO, TRANSFIERE EL MONTO TOTAL DE SU PEDIDO ANTES A NUESTRA CUENTA BANCARIA. UNA VEZ QUE SE RECIBA EL PAGO, SU PEDIDO SERÁ PROCESADO Y ENVIADO.
4. FACTURA (SOLO PARA CLIENTES EMPRESARIALES)
LOS CLIENTES EMPRESARIALES TIENEN LA POSIBILIDAD DE PEDIR CON FACTURA. POR FAVOR, CONTACTE A NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN Y REALIZAR SU PEDIDO CON FACTURA.
5. OTROS MÉTODOS DE PAGO
PARA SOLICITUDES ESPECIALES O MÉTODOS DE PAGO ALTERNATIVOS, ESTAMOS A SU DISPOSICIÓN. POR FAVOR, CONTÁCTENOS PARA DISCUTIR SUS NECESIDADES Y ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN PERSONALIZADA.